Hoe word ik lid?
Via de knop Registreren. Je kiest een gebruikersnaam en wachtwoord, vult je mailadres en persoonsgegevens in en klikt daarna op de link in de bevestigingsmail. Lid worden kan pas vanaf 24 jaar.
De registratie mislukt. Hoe kan dat?
Vaak klopt er een gegeven niet, of bestaat er al een account op hetzelfde adres of dezelfde verbinding: OrionsBet accepteert maar één account per persoon en internetaansluiting. Een andere browser proberen helpt soms; anders weet de support raad.
Waar pas ik mijn gegevens aan?
Onder Profile, dat je opent door op je avatar te klikken. Een nieuw mailadres laat je door de klantenservice instellen, een nieuw wachtwoord vraag je zelf aan via Forgot your password? bij het inloggen.
Is mijn valuta later nog te wijzigen?
Nee, de munteenheid die je bij de aanmelding kiest, blijft voor altijd aan je account gekoppeld. Kies daarom meteen de valuta waarin je wilt storten.
Waarom vraagt OrionsBet om documenten?
Omdat de regels tegen fraude en witwassen dat vereisen. Spelen en storten gaat ook zonder controle, uitbetalen niet. In de map Documents zet je een legitimatiebewijs, een recent adresbewijs (maximaal een kwartaal oud) en een bewijs van je betaalmiddel.
Kan ik mijn account sluiten of later weer openen?
Allebei regel je met de klantenservice; of heropenen kan, hangt af van de voorwaarden van dat moment. Wil je stoppen omdat het spelen te veel wordt, vraag dan liever om een time-out of zelfuitsluiting.
Inloggen lukt niet. Wat kan ik doen?
Kijk eerst of gebruikersnaam en wachtwoord kloppen en herstel zo nodig je wachtwoord. Misschien is je account tijdelijk geblokkeerd; ook dat kan de support voor je nakijken.
Welke welkomstacties zijn er?
Voor het casino een pakket over drie stortingen, voor sport een stortingsbonus met een losse freebet erbij, en voor crypto een aparte welkomstcombinatie. Bekijk de inzetvereisten voordat je er een activeert.
Hoe lang duurt een uitbetaling?
Reken op hooguit twee dagen nadat je verzoek is goedgekeurd. De kleinste uitbetaling bedraagt € 50; in crypto ligt die drempel op € 100.
Veelgestelde vragen
Heeft OrionsBet een app?
Niet als download: OrionsBet draait als web-app in Safari, Chrome en andere telefoonbrowsers.
Spreekt de support Nederlands?
Nee. Wel Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins.